連日話題のAIであるChat GPTの活用について取り上げます。
生成系AIなので、基本的にはやりたいことを頼むと答えてくれるAIということになり、色々な企画をする上で、これまで人間が考えて企画していた内容を、聞いたら答えてくれるという仕組みになります。
なので、日本の保険業界の見込み客にメタバースでイベントをするとしたらどんな企画が良い？ と聞いてみました。(回答は時期によって変化していくようですので、定期的に聞いてみるのも必要となる模様です）
日本の保険業界向けのメタバースマーケティングのアイデアとしては、以下のようなものが考えられます。
保険契約のサポート：メタバース上に保険契約のサポートを設置し、顧客が契約手続きを行いやすい環境を提供することができます。顧客が契約手続きを完了すると、メタバース内に保険契約書を保存することができます。
リアルタイム相談窓口の設置：保険に関する相談窓口をメタバース内に設置し、リアルタイムに保険に関する疑問や質問に答えることができます。また、相談者の情報を元に、最適な保険商品を提案することもできます。
保険の仮想体験：メタバース上に仮想空間を設置し、災害や事故などのシミュレーションを行うことで、保険の重要性や必要性を体験的に理解することができます。
イベントの開催：メタバース内で保険に関するイベントを開催し、保険商品や保険に関する知識を広めることができます。イベントに参加することで、保険商品の詳細を知ることができるだけでなく、保険会社との直接のコミュニケーションも可能になります。
バーチャルインフルエンサーの活用：メタバース上にバーチャルインフルエンサーを登場させ、保険商品の魅力をアピールすることができます。保険に対する興味を持っていない若年層や、保険に関する知識が不足しているユーザーにアプローチすることができます。
これらのアイデアを組み合わせることで、保険業界向けのメタバースマーケティングを展開することができます。
とChat GPTは答えてくれました。
すべてアイデアとしては、アリで特に5について研究してみたいと閃きを頂きました。
AI（Chat GPT)に感謝ですね。
藤井秀樹
株式会社クロス・デジタル・イノベーション 最高経営責任者CEO